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签收和验货
12博体育龙 / 2009-05-18

        12博体育龙官方商城发货时,会对所有物品经过严格的检查和专业的打包,并承诺7天无条件换货服务,以确保货物能安全完好的送到客人手中,但由目前物流市场规范程序还不够,再加上陶瓷、玻璃、紫砂等茶具又属于易碎物品,请亲们在收货时注意以下事项: 

1、在收货时检查外包装是否有明显损坏,如:外包装压扁变型、有拆过的痕迹等,如有以上情况,请不要签收,并马上与我们客服人员取得联系,我们会安排重新发货.

2、如外包装没损坏,送货上门的客户请当着快递人员的面拆包检查,一般有15分钟时间,如果您发现所收到的货并非自己购买的物品,请马上与我们客服人员取得联系,我们确认后会安排重新发货.

3、您在验货时如发现有破损,请不要直接拒收,以免照成更大的损坏,保留相关证据(如照片等),或者马上联系12博体育龙官方客服人员,按其指导签收,我们会根据12博体育龙官方商城《商品破损处理》相关规定给予补发。

4、对于没条件当场验货的客户,请在收到货后三天内完成验货,如有破损,请马上告知12博体育龙商城客服人员,超过时间再告知的,12博体育龙商城一概不再处理。

5、对于物流发送的货品,送到当地后会通知客户提货,超过1星期未提货的将做无主物品处理,如果您有其他事情未能及时提货的,请及时联系12博体育龙商城客服人员直接协调处理,否则所产生的一切后果均由客户独自承担。

 

注意事项:

1、12博体育龙商城郑重承诺100%承担运输过程中的损坏(批发客户按12博体育龙商城《商品破损处理》),由于茶具属易碎物品,发货需要经过专业打包,请亲们在收货时不要轻易拒收和退回,退回前请先通知本站客服人员,以免造成更大的破损。

2、如需要退换麻烦认真包装一下,由于退回过程产生的破损,由客人承担。

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