当前位置: 首页 > 系统分类 > 网店帮助分类 > 购物流程 > 常见问题
常见问题
12博体育龙 / 2009-05-18

:如何下单最省事?

:客户只需对照12博体育龙商城商品货号点击购买即可客服会在2小时内为您确认品种、数量及金额。具体请查看《购物流程

:你们的价格还可以再便宜吗?

:12博体育龙商城所有产品为正品正价,相应会员所对应的价格为最低价格,不再接受议价,谢谢合作!

:你们是厂家一手货源吗?

:我们的茶具系列均是自有品牌,茶叶是由本公司研发种植,在福建、台湾、浙江等地都有自己的生产基地;个别商品由厂家直接提供。

:下单后什么时候发货?多长时间才能收到?

: 当天下午五点前下单并付款的订单,当天发货,下午五点以后的订单第二天发货,批发客户一般品种比较多,下单后三天内发货,快递一般发货后1-5天时间能收到,物流一般一星期到达,偏远地区10到15天时间。

:运输过程中破损了怎么办?

: 所有物品均经相关工作人员检验,我们保证出货时物品及外包装的完好无缺,请您在收货时当场仔细检查出货单同物品是否一致,如果发现缺少或已破损等情况,请不要急于拒收并当场(即配送人员还在现场时)与我客服人员联系,如您已签收或他人代为签收,请在三天内把相关证据(如照片等)交给客服人员要求补发,否则视为物品完好无缺; 

:你们可以货到付款吗?

: 货到付款只支持由快递发货的小件商品(1500元以下),批发一般量比较大,不支持货到付款,具休详细请查看《货到付款说明》

:在12博体育龙官方商城订购需要支付运费吗?

:在12博体育龙商城订购商品满300元即可免运费,不足300元运费由客户承担。

:12博体育龙官方商城订购商品运费怎么算?

: 运费按物流实际运输费用算,由物流公司收取客户可以参考物流快递运费计算,《配送范围及收费》。

:你们货物走物流还是走快递?

:选择物流还是快递由客户自己决定。茶庄进货品种杂数量多,走物流价格便宜划算,茶庄绝大部分客户选择物流少量选择快递。

下一篇:交易条款
上一篇:订购流程
  关于我们   |   商务合作   |   联系我们   |   RSS订阅   |   站点地图   |   设为首页   |   加入收藏   |